よくある質問

よくある質問をまとめました。
ここにない内容で質問・疑問がございましたら、お気軽にお問合せください。

送料・配送について

Ｑ．送料はいくらですか？

詳しくはこちらをご覧ください

Ｑ．配送の時間指定はできますか？

配送の日時ご指定は、運送状況、天候、交通事情により確実なお約束ができかねます。

Ｑ．注文してからどのくらいで商品は届きますか？

在庫状況等によりましてはお時間が必要となるケースがございます。
メールにて納品時期、入荷時期のご案内をさせて頂きますのでご確認下さい。

お支払いについて

Ｑ．お支払い方法を教えてください

銀行振込（前払）となります。
振込手数料は、お客さまにご負担願います。

Ｑ．先払いとなっておりますが、振込はどのタイミングですればよいでしょうか？

ご注文確認後に、在庫状況確認の上　弊社よりご入金ご案内のメールをお送りさせて頂いております。 メールご確認の上　ご入金下さいませ。

Ｑ．納品書、領収書の発行は可能ですか？

当店ではエコの観点より紙媒体での領収書、明細書は、お客様よりお申し出がない限り発行を致しておりません。 ご希望の際は恐縮でございますが、お申し付け下さい。

返品・交換について

Ｑ．思っていたイメージと違うので返品か交換をしたいのですが可能ですか？

申し訳ございません。「イメージ違い」によります返品、交換には対応できかねます。

Ｑ．購入の際に注文選択を誤っていた為、商品交換か返品をしたいのですが・・・・。

申し訳ございません。注文間違い等によります返品、交換には対応できかねます。

Ｑ．クーリングオフはできないのですか？

クーリングオフは訪問販売等の特定の規制をうける販売にのみ適用されます。
インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますのでクーリングオフ制度は適応外となりますのでご注意下さい。